Teleperformance proyecta en Guatemala la creación de más de 2,000 nuevos empleos al cierre del 2021

Desde hace dos años que llegó a Guatemala, Teleperformance se ha convertido en un empleador estratégico para el país y de manera consistente ha incrementado su fuerza laboral al sumar hoy día más de 700 fuentes de empleo formal que hacen una verdadera diferencia en la vida de los guatemaltecos, al brindarles la oportunidad de formar parte de una empresa que fomenta entre su gente la escalabilidad de posiciones a través de un plan carrera que busca desarrollar y perfeccionar sus competencias y habilidades, con el fin de apoyar en la profesionalización del talento humano que hay en el país.

La flexibilidad laboral que ofrece Teleperformance, le ha permitido ubicarse como la primera experiencia laboral para buena parte de los jóvenes guatemaltecos, compromiso que ha adoptado responsablemente a través de alianzas con universidades, academias de idiomas, entre otras instituciones educativas del país. También se ha convertido en una plataforma interna de aprendizaje para que sus colaboradores continúen formándose académicamente.

Bajo la convicción de contribuir con la inserción laboral del país, la compañía anunció recientemente que proyecta generar más de 2,000 nuevas fuentes de empleo de manera progresiva para lo que resta del año. De esta manera, busca consolidar su presencia en el país al triplicar su plantilla laboral.

“Una de las principales apuestas para Teleperformance es seguir expandiendo su presencia en Centroamérica y Guatemala, por lo que buscamos crear más de 2,000 nuevas oportunidades al cierre del 2021 y así, colaborar con el gobierno en la oferta de mejores condiciones laborales para la población. Además, estoy convencido de que, gracias al talento de nuestros equipos y la confianza absoluta de nuestros clientes, seguiremos apostando por el crecimiento y las inversiones en el país en los años venideros”, dice René Rubio, COO de Teleperformance El Salvador y Guatemala.

Actualmente, la compañía líder en Servicios Digitales Integrados cuenta con un centro de operación donde brinda servicio a empresas de hotelería, mudanzas, traducciones, turismo y servicios bancarios.

Bajo los pilares del respeto, diversidad e inclusión, la compañía busca atraer talento calificado, mayor de 18 años y con un buen dominio de inglés, interesado en desarrollar sus habilidades en áreas de servicio al cliente, soporte técnico, ventas, administrativo e intérpretes profesionales.

La cultura laboral de Teleperformance se distingue por fomentar el bienestar de su gente a través de actividades de reconocimiento y esparcimiento, en donde programas de salud física, filantropía, cuidado ambiental y empoderamiento femenino, toman fuerza e incluyen a todos

Teleperformance Guatemala ha logrado desmarcarse de sus competidores al conseguir que el 79% de su fuerza laboral siga operando de manera virtual a través de Cloud Campus, solución nativa con la que se consolida como referente en la digitalización de sus servicios y atención al cliente, lo que garantiza la continuidad del negocio, el bienestar de su gente y la posibilidad de emplear a guatemaltecos desde cualquier parte del país, a pesar de las complejidades que prevalecen a causa de la pandemia de COVID-19.

SOBRE TELEPERFORMANCE

Teleperformance es líder global en Servicios Digitales Integrados, atendiendo a las empresas más grandes del mundo en diversas industrias. Ofrece un modelo de servicios de soporte “One Office”, que combina tres tipos de soluciones: gestión en la experiencia del cliente, servicios de back office y servicios de conocimiento en procesos comerciales. Estas soluciones digitales de extremo a extremo garantizan una interacción exitosa con el cliente, así como la optimización de los procesos de negocio, combinando tecnología de punta con el toque humano.

Los más de 380,000 empleados del grupo, ubicados en 83 países, respaldan miles de millones de interacciones con clientes cada año en 265 idiomas y más 170 mercado a través del uso de soluciones tecnológicas confiables, flexibles e inteligentes, así como el cumplimiento de los más altos estándares de seguridad y calidad de la industria basados en la excelencia de la Responsabilidad Social Corporativa.