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Data Driven Intelligence (DDI), expertos en reputación en línea y análisis de data para el marketing y la comunicación

29 Nov

Data Driven Intelligence (DDI), expertos en reputación en línea y análisis de data para el marketing y la comunicación

● Empresa de tecnología utiliza la data del internet para conocer a profundidad el comportamiento de la sociedad.

El internet y las redes sociales se han convertido en canales tecnológicos fundamentales para empresas y personas. La información que se genera en estas plataformas es de suma importancia para comprender el comportamiento de una sociedad.

Pero todos estos datos adquieren un verdadero sentido cuando se analizan, se interpretan y se les busca un propósito. Es acá cuando interviene Data Driven Intelligence (DDI), una empresa  que se dedica a recorrer el internet para analizar la data. “Esta información se captura y se analiza con el objetivo de encontrar datos de apoyo para los clientes. Esto les provee información real, inmediata y filtrada sobre sus intereses”, explica Diego Anzueto, CEO de DDI.

Además, la compañía se ha especializado en recolectar, clasificar y analizar datos de interés, tanto de las conversaciones en línea como de información compartida por fuentes abiertas y medios de comunicación. Sus pilares se basan en Research, Listening y Analytics.

DDI se caracteriza por tener un equipo diverso conformado por analistas, programadores, abogados, periodistas, politólogos, antropólogos y lingüistas. Todos con una sólida base de interpretación de data y big data.

“El servicio que DDI presta es constante. Hay programación de alertas generadas en tiempo real y personalizadas que está a disposición del cliente en todo momento. Se mantiene un monitoreo constante que captura la data para luego ser analizada bajo el contexto político, social o cultural”, afirma Anzueto.

Estos son los servicios que DDI ofrece en Guatemala y toda la región:

1. La gestión de la reputación en línea (ORM). Se centra en garantizar que la imagen positiva de un individuo o corporación esté en línea con los objetivos predeterminados de su campaña. Por lo tanto, suprimir la información negativa no es el único factor para construir una presencia en línea positiva. La consistencia de la marca (compañía o individuo), la creación de contenido y el compromiso de la comunidad son componentes esenciales de una reputación saludable.

2. Insights. Los consumidores de hoy conversan constantemente a través de los canales digitales con amigos y familiares, sobre todo ahora con la masificación del uso de dispositivos móviles. Al analizar esta vasta cantidad de data, las marcas pueden llegar a tener un mejor entendimiento del comportamiento y preferencias del consumidor. Esto permite llegar a encontrar nuevos insights que pueden llegar a ser un vehículo importante para la generación de mejores estrategias de marketing y comunicación.

3. Consumer Science. La neurociencia del consumidor permite, mediante el análisis de la data, conocer cuáles es el comportamiento de las personas al momento de elegir un servicio o un producto. Esto permite que las empresas planifiquen estrategias de mercadeo y de comunicación más efectivas.

Asimismo, DDI es una empresa que cuenta con varios expertos que pueden aportar análisis en temas relevantes para los medios de comunicación. Algunos de estos son:

● Análisis de data
● Reputación en línea
● Crisis online
● Construcción de reputación en línea
● Neurociencia del consumidor
● Reparación de reputación en línea
● Construcción de marca (personal y empresarial)
● Responsabilidad Social Empresarial
● Estrategias digitales
● Comportamiento del consumidor
● Listening social
● Estrategias de marketing
● Estrategias de comunicación
● Estrategias de negocios

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